そろそろ来ると思った！SwitchのJoy-Conが不調、修理へ（今度はLボタン完結編）

毎度おなじみ修理シリーズでーす。

先日、Joy-Con(L)のLボタンが不調で修理に出したところまでお話しましたが…昨日無事戻ってきました。

• 7/30(火)　出荷
• 8/1(木)　修理受付メール
• 8/5(月)　修理完了出荷メール
• 8/6(火)　到着

なんと８日間で歴代最短記録です。凄いな、早い早い。で、肝心の修理内容はというと…

「基板壊れてたので基板交換しといたよん」…えー、新品交換じゃないのかよー(笑)これで左右２回ずつ、合計8,000円修理に使ってるんですよ？



ほぼ新品価格ですよ？(笑)そこは交換対応で良いじゃないのさー(笑)というわけで目論見は外れて、キチンと「基板を」交換して貰えましたとさっ(笑)

ま、でもちゃんと直ってるので不満は無いです。


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そろそろ来ると思った！SwitchのJoy-Conが不調、修理へ（今度はLボタン編）

はーい、お久しぶりの修理シリーズでーす(笑)

前回はJoy-Con(R)のRボタンが不調になり修理に出したらまるごと新品交換になって返ってきたという話でした。

Rボタンもなったし、そのうち発生するかもなーと思ってたら最近時々Lボタンが無反応になる時が。あーこりゃ本格的にダメになるかもしれんなと思って早めに修理に出すことにしました。

思い切った最大の理由は任天堂の夏季休業です。今年は例年と違って合間に通常営業が入るので意外と待たずに済むかも知れません…が、どっちにしても迷ってるとそのうち完全にダメになるだろうしと思ってサクッと修理に出します。

もっとも、思い切って修理に出せる最大の理由は…

２台目のSwitchがあるので、そっちのJoy-Con使えば良いや！ってのがあるんですけどね(笑)Joy-Con２本持ち派の俺としてはJoy-Con無しは辛いんですよ。

あ、余談ですが一年前に買った安物のコントローラーは既に左アナログがダメになりました(笑)やっぱ安物はダメですね。でも一時しのぎにはなったので、そういう覚悟なら悪くないと思います。

というわけで本日ドナドナされていった俺のJoy-Con、次は戻ってきた時にどういうご報告になるのか今から楽しみです。

トータルではほぼ新品買える価格ですし、今回もまるごと交換だと良いなぁ。


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悪夢ふたたび！？SwitchのJoy-Conが不調、修理へ（Rボタン完結編）

※過去の修理の話題はこちら

結果を先に書くとちょっと面白い展開になりました。修理に出してたJoy-Con(R)が戻りましたので開封してみました。

故障してたのはJoy-Con(R)のRボタンなのですが、ついでにJoy-Con(L)も見てもらえたらなぁという淡い期待(笑)と、どうせ片方だけあってもしゃーないのでという理由で両方送ってたんですが、梱包開けるとここに映ってる以外にエアキャップや緩衝材に包まれていました。

それらを取り除いてみるとJoy-Con(L)はそのままエアキャップに包まれてて、問題のJoy-Con(R)はこの小さな袋に入った状態でエアキャップに包まれてました。

なんか違和感を感じたのですが理由がわかりました。Joy-Con(L)を見ていただくと解ると思うのですが、発売日から使ってるので４つボタンのあたりとかみると分かる通り若干外装が劣化してます。

ところがJoy-Con(R)見ると外装の劣化がありません。まるで新品です…ってこれ新品じゃん！

よく見ると袋に貼ってるシールにはシリアルが書いてます。おそらく管理用の個体識別番号でしょう…ってことはやっぱこれ交換品用の新品じゃん！

実際これをSwitch本体に装着すると…まずレールがキツイ。新品なので馴染んでない（擦れてない）のが原因です。おまけに装着したらまず更新が始まりました。新品だから最新アップデート適用されてないわけですね。

そしてこの通り、以前のJoy-Con(R)とは別の新しいJoy-Con(R)として認識されています。Joy-Con(L)の方は更新もなければ認識も以前と同じ個体扱いでしたし。

実際過去の修理伝票と並べてみるとわかりますが、過去のアナログスティック不調ではアナログスティックを交換してますが、今回はJoy-Con(R)自体の名前が上がってます。やっぱりまるごと交換したわけですね。

というわけでRボタン不調でしたが、まるごと交換なので今後ABXYの心配も無くなったのが少しだけありがたいです(笑)でもどうせならJoy-Con(L)も交換してくれたら良かったのになぁ（無茶言うなw）

ま、そんなわけでようやくJoy-Con二本持ちの快適DQXプレイに復帰です！


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悪夢ふたたび！？SwitchのJoy-Conが不調、修理へ（Rボタン修理完了出荷編）

※過去の修理の話題はこちら

先日の、「今度はJoy-Con(R)のRボタンが不調」って話題の続きです。
（任天堂の受付完了だけだとネタとして弱かったので放置してましたw）

昨夜、ようやく修理完了、出荷のメールが来ました。

流れを整理しますと…

• 9/29(土)　発送
• 10/1(月)　任天堂到着、奈良の修理拠点へ転送？
• 10/4(木)　修理受付完了のメール（おそらく奈良に届いて処理開始）
• 10/16(火)　修理完了、出荷のメール（奈良より発送）

という具合です。なお受付完了メールには…

お返しまでは修理受付から１０日～２週間を予定しています。

との記載があるのでギリですなwww

過去二回に比べてかなり待たされました。混み合ってたのかな？詳しい修理内容は実際届いてから伝票見ないと判らないので今夜が楽しみです。

結局ドルボレースはJoy-Conでやらないままグランプリ終わったのだけ残念ですw


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悪夢ふたたび！？SwitchのJoy-Conが不調、修理へ（今度はRボタン編）

はーい、大好評（読んでる人にはw）修理シリーズです(笑)
※過去の修理シリーズはこちらからどうぞ

昨夜、DQX遊んでるとコミュニケーションウィンドウ（チャットとかフレンド見たりするアレ）開いてて他のタブを切り替える操作をしてると違和感が。Lボタンはスムーズに反応するのにRボタンがやたらと取りこぼす事に気付きました。

おそらくRボタンの接点あたりが不調なんだろうと思いますが（コントローラーではよくあること）ただこのJoy-Con(R)は先日修理に出したばかり。

確かに修理箇所はアナログスティックでしたが、結局ゲームで遊ぶという視点でいえば遊ぶのに問題があるのは変わりないわけで…

というわけで以前と同じ手順で修理申し込みをしました。

さて、今度はどうなるか…ちょっと楽しみです。


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SwitchのJoy-Conが不調、修理へ（左も完結編）

続きです。なお、一連のJoy-Con修理関連は修理ラベルでまとめて読めますので。

昨日無事に受け取りました。今回の修理明細書には…

Joy-ConLを確認させて頂いたところ、アナログスティックが故障し、正常に操作ができない状態になっておりました。今回は以下の費用にて故障部品の交換をさせて頂きました。

とのこと。修理代金の内訳は前回と同じで…

部品代　300
技術料　1700
WEB割引　-100
-----
修理代　1900
消費税　152
ご請求金額　2052

となってました。余談ですが同時期に同様に、左右のJoy-Conのアナログスティックが不調で修理に出してた友人は、キレイに２個分の4,104円が見積もりだったそうです（現在見積もり確認で了解したところ）

とりあえずこれで今度こそ安心して遊べるようになったと思います(笑)

改めて前回と今回、二度の修理の流れを整理すると…

• Joy-Con(R)
  6/28(木)発送→6/29(金)着→7/3(火)修理受付メール→7/9(月)修理完了メール→7/10(火)到着　実日数１３日
• Joy-Con(L)
  7/28(土)発送→7/30(月)着→8/2(木)修理受付メール→8/6(月)修理完了メール→8/7(火)到着　実日数１１日

思ってたより早かったかな？というのが正直な感想。もちろん症状や再現度合い等でも変わってくると思いますが何かの時の参考にしていただければと思います。

…まぁ壊れないに越したことはありませんけど(笑)


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SwitchのJoy-Conが不調、修理へ（左も修理完了出荷編）

続きです。

実はすっかりネタにするの忘れてました(笑)前回、7/28(土)に発送したところまでお伝えしていましたが、私の方で任天堂サービスセンターへの到着は7/30(月)にしてありました。
※勝手に日曜休みだと思いこんでたのですが、もしかすると通常の日曜はサービスセンターはやってるっぽいので無駄な１日だったかも(笑)

実際伝票番号で調べると7/30(月)には京都の任天堂サービスセンターに届いてます。

その後、任天堂からの「修理ご依頼品の受付が完了しました。」というメールが届いたのが8/2(木)、届いた翌日から３営業日目ですね。

ちなみに前回は6/28(木)発送、6/29(金)着、7/3(火)受付メールなので、仮に土日もやってるのなら４営業日目でしたね。そこから7/9(月)に修理完了出荷メールなので６営業日ですかね。

で、今回は昨日メールが来たので４営業日目…あれ？前回より早いなこれ。

結局修理代金は再度発生。これ多分同時に両方なってたら2,052円で済んでたと思うんですよねぇ任天堂の修理って。そんなことを考えつつ何気に荷物の状況を見てみたら…

あれ？和歌山？？？

えーと思って調べて見るとネットでは他にも和歌山から発送だった人がちらほら。どうも修理拠点は京都だけだと思いこんでたんですが和歌山にもあるんですね。なるほど、7/30に京都に届いたのを和歌山に転送して8/2だったわけだ。

そう思って前回のをちゃんと見てみたら…

へ？奈良？？？

奈良にも修理拠点あるのかなぁ…こっちは調べても出てこないんですよね。でもあれですね、数多い修理品を処理するのに関西圏に複数の拠点持ってるんですねぇ…これはマジで知らなかった。

まぁ何にせよ、これで今夜からはJoy-Con環境復帰です(笑)

あ、そうそう。任天堂はそろそろ夏季休業が迫ってます。修理品は今から送っても8/20以降返却になるそうですのでご注意を。

私はなんとか間に合ったので不幸中の幸いかな？


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SwitchのJoy-Conが不調、修理へ（今度は左側編）

先日、Joy-Con(R)のアナログスティックが不調（勝手に右に入りっぱなしになる）になり修理に出した件はご記憶に新しいかと思います。
（詳しくはこちらの修理タグでまとめて御覧ください）

今度はJoy-Con(L)のアナログスティックが上に入るようになりました(泣)

前回の修理の時に、一応Joy-Con(L)も同梱しといたんですが…と思って先程、任天堂サービスセンターに電話。先日修理依頼し完了したが云々と伝える。で要約すると…

• 申告された(R)については詳しく検証し症状発覚したので修理した
• 同梱されてた(L)についてはその時症状の申告が無かったので一般的な動作チェック等を行った

という御回答。いや、ごもっとも(笑)個人的にはこっちが自覚してないだけで同様のアナログスティックだし向こうの検査などでは既に故障発生などがあったりするかな？とかいうのも思ったので同梱したのもあります。

で、遅れて先日より上に入る症状が発生。補正も試したんですが再度発生したのでこりゃ駄目だ、と電話したわけです。

最終的には再度依頼して欲しいということなので…

梱包して本日発送します。なんかどっかで見たようなダンボール箱ですが(ﾟεﾟ)ｷﾆｼﾅｲ!!

一応電話でも伝えたのですが、先日修理したんだよアピールとして前回の修理伝票も一緒に同梱しました(笑)まぁ…何かの役に立てば、というところです。

というわけで再度代替品で遊ぶ日々に逆戻り…仕方ないとはいえ複雑です。


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SwitchのJoy-Conが不調、修理へ（完結編）

続きです。

無事昨日受け取りました。修理明細書によりますと…

Joy-Con(R)を確認させて頂きましたところ、アナログスティックが故障しており、正常に動作しない状態になっておりました。今回は、以下の金額にて故障部品の交換をさせて頂きました。

とありました。ちゃんと故障と判明して良かったです。ちなみに料金の内訳は…

部品代　300
技術料　1700
WEB割引　-100
-----
修理代　1900
消費税　152
ご請求金額　2052

となってました。

届いたあとDQXをプレイしてみましたが普通に遊べました（当たり前だw）というわけでやっとこさ快適な「Joy-Con2本持ちプレイ」に戻れます(笑)

そんなわけでみなさんが修理に出される際の参考になれば幸いです。


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SwitchのJoy-Conが不調、修理へ（修理完了出荷編）

続きです。

昨夜、任天堂よりメールが届きました。

修理完了し、出荷したそうです。そのお値段は2,160円の5%割引で2052円。参考価格通りですね。

先日購入した代替品のPROコンもどき(笑)も含めて約5000円程度で修理完了です。まぁこれで予備のコントローラーも用意出来たしまずますかな？

かかった日数も…6/28(木)発送、7/10(火)返送ですから実日数で13日、営業日ベースで9日なら早い方じゃないですかね。

あと気になるのは詳しい症状と修理内容ですが…これは今夜届くので改めて次回ご紹介したいと思います。


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SwitchのJoy-Conが不調、修理へ（修理受付完了編）

続きです。

色々あって修理依頼をかけて発送したのが6/28(木)です。荷物の問い合わせ番号から任天堂に届いたのが6/29(金)でした。そして本日先程…

このようなメールが届き、本日7/3(火)に修理の受付が完了したと連絡がありました。ここから5営業日なので本日を含むのであれば7/9(月)までに修理金額の確定、そして戻ってくるのが7/13(金)から7/17(火)くらいっていうのが目安でしょうかね。

あとは実際にこれより早いのか遅いのか、楽しみですね。過去に修理に出した時の経験からだと混み合ってなければかなり早いんですが…さて、どうなることやら。

また動きがあれば次回ご報告しますね。


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SwitchのJoy-Conが不調、修理へ（修理依頼編）

続きです。

先日届いたコントローラーは無事動作し、実際昨日はレギロガにも挑みましたが無事勝てました。このくらいの感じなら修理から戻るまでは代替として十分であろう…となる前に昨日のうちに修理依頼をしました(笑)

任天堂のサポートページに修理の参考価格が出てますが、Joy-Conは2160円だそうです。

修理依頼は電話などでも可能ですが、オンライン受付だと５％割引が受けられます。実際の申込みの流れは、まず自分のメールアドレスを入れると折返し受付ページがメールで知らされますのでそこを開くと…

こんな感じで住所や対象商品、症状や見積りに関する連絡などの項目を埋めていきます。

すると最後に専用の伝票が出来ますのでそれを印刷し、故障品と一緒に入れて送ればOKです。その後は「修理お申し込み番号」が発行されますので状況の問い合わせとかにはこの番号を使えばスムーズです。

さて、こうなるとあとは進展が無い限り何も出来ません(笑)

何か動きがありましたら、また次回お知らせしますね(笑)


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SwitchのJoy-Conが不調、修理へ（代替編）

続きです。

まず最初に考えたのは「Joy-Conもうひと組買う事」でした。

でも結構いい値段するんですよね…とはいえJoy-Con買えば別カラー本体の気分も味わえるしなーと結構最後まで悩みました(笑)

次に考えたのは従来型コントローラー路線です。選択肢としては主に…

• Proコントローラー
• ホリパッドなどの有線型
• 非公式の無線コントローラー

って感じになります。トラブルの無さで言えば上から順に良いものです。

とは言え正直Proコントローラー買うならJoy-Con買います(笑)となると次は…

ホリパッドなどの有線型になります。ただ…今更有線で遊びたくないのも本音(笑)というわけで選んだのが…

非公式の無線コントローラーです。たまたま先日のAmazonのタイムセールで安かった事もあり…

買いました(笑)2580円でした。この手の製品で注意する事は…

1. Switchの本体更新である日突然使えなくなる事がある
2. Switch本体をスリープから復帰は出来ない
3. amiiboは使えない
4. HD振動で振動するけど、精度は期待しないほうが良い

ってところですかね。まぁ1は過去は後日メーカーが対応してるので別途PC持ってればなんとかなると思います。

2に関しては本体の電源ボタンで起動すれば良いだけです。

3は幸いDQXでは不要ですし、必須なゲームやる頃には修理終わって帰ってくるでしょう。

4は振動はしてたのですが…少し強めな印象だったので精度はどうなのかなーってところ。

ま、それもこれもDQXやってる分にはそんなに問題無いので(笑)そんな訳で早速本体に認識させたのですが…

スムーズに認識されました。

これで昨日はDQX遊んでみたのですが慣れないコントローラーに違和感はあったものの、動作は問題なくこれで修理期間中はしのげそうです。

というわけで次回は修理申し込み編です(笑)


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SwitchのJoy-Conが不調、修理へ（検証編）

俺のSwitchは2017年3月3日の発売日に購入した分なのですが、少し前からDQXで遊んでると（視点）カメラが勝手に回りだす現象がありました。

必ず発生するわけではないのですが、むしろ発生の条件が不明なので逆にイライラしますし、ボス戦とかシビアな時に発生すると大変なんですよね。

これ、本体の「設定」にある「コントローラーとセンサー」の項目にある「スティックの補正」の項目を使ったのですが、症状出た時にこの画面を出すとこのようにJoy-Con(R)のアナログスティックが右に入力が入ってる状態になるんです。

ネット検索するとそういう事例が左右問わず発生する事例があるようで、最終的には修理しか解決策が無いようです。

この症例の場合、本体ごと送らなくてもJoy-Conだけ任天堂に送れば修理可能らしいのですが…正直、自宅でのメインのプレイはSwitchなものですからJoy-Conだけとは言え送るとプレイに支障が出ます（というか出来ません）

それで二の足踏んで様子見てたのですが…もうここらでやっとかないと本気で遊ぶゲーム出た時に困るなと思ったので修理に出すことにしました。

PROコントローラーを既にお持ちの方なら当面それで代替になるので良いのでしょうけど私はJoy-Con２本持ちでSwitchの全てのゲームをプレイしてます。
（それが一番快適だと今でも思ってます）

なので他のコントローラーを持ってないので、それも二の足を踏んでた理由の一つなのですが…

ではどうしたのか？この続きはまた次回！(笑)


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